Politique de retours et remboursements
Chez SOJA&CO., nous souhaitons que vous aimiez chaque fragrance. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour retourner vos produits non utilisés dans leur emballage d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service à la clientèle par courriel avec votre numéro de commande pour obtenir une autorisation de retour.
Préparer le colis
Placez les articles non utilisés et dans leur état d'origine de manière sécuritaire dans la boîte d'expédition.
Expédier les produits
Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis au point de service postal le plus près de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois l'inspection terminée, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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